Política de envío y devoluciones

En Tu perro y tú nos esforzamos por enviarte nuestros productos en el menor tiempo y lo más barato posible. Y buscamos ofrecerte las mejores condiciones que estén en nuestras manos.

Todos los pedidos siguen los siguientes 3 pasos:

Tramitación

Una vez recibimos el pago, nos ponemos a preparar el pedido.

Preparación

El pedido se procesa en nuesro almacén de Madrid o en la fábrica en el extranjero.

Envío

¡Enviamos el pedido a la dirección que nos has indicado!

En función del tipo de producto, la política de envío y devoluciones será distinta.

Electrónica

Los productos de electrónica salen de nuestro almacén de Madrid y están fabricados a gran escala. Por lo tanto, tienen las siguientes condiciones:

  • Tramitación: inmediata.
  • Preparación: de 24 a 48 horas laborables.
  • Envío: 24 horas (servicio express) o 72 horas (servicio económico o gratuito) a España peninsular y Baleares. A Canarias y el extranjero los plazos pueden ser mayores.
  • Devoluciones: hasta 14 días después de la entrega. Los gastos de envío dependen del cliente.

Ropa

Las camisetas y sudaderas se preparan en la fábrica de nuestro proveedor, situada en el extranjero. Para garantizar un catálogo amplio, cada prenda se imprime de manera individual para cada pedido. Es decir, es un producto que se elabora de forma personalizada por parte de un tercero y que tiene las siguientes condiciones:

  • Tramitación: inmediata en horario de oficina.
  • Preparación: de 2 a 3 días laborables.
  • Envío: 3 días (servicio express) o entre 6 y 8 días (servicio económico o gratuito) a toda Europa.
  • Devoluciones: hasta 14 días después de la entrega sólo por defectos en la impresión o en la prenda. Los gastos de envío corren a nuestro cargo. No se admiten devoluciones por tallas incorrectas.

Envío gratis

Si realizas una compra superior a 50€, ¡te ofrecemos envío gratuito a España Peninsular y Baleares! Al resto de España y del mundo se cobrarán los gastos de envío de manera independiente al importe de la compra.
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